{"id":3134,"date":"2017-07-07T07:25:23","date_gmt":"2017-07-07T07:25:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.livextention.it\/?p=3134"},"modified":"2017-07-10T09:11:40","modified_gmt":"2017-07-10T09:11:40","slug":"fare-pubblicita-direct-response-con-i-bot-di-messenger","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lx.smartcampaign.it\/m\/2017\/07\/07\/fare-pubblicita-direct-response-con-i-bot-di-messenger\/","title":{"rendered":"Fare pubblicit\u00e0 direct response con i bot di Messenger"},"content":{"rendered":"

Da diversi mesi si parla molto dei chat bot<\/em> e di tutte le opportunit\u00e0 che possono aprire per la comunicazione di marca. La tecnologia – unita a una buona programmazione del chat bot ovvero a un suo efficace training<\/em> – ha fatto s\u00ec che gli utilizzi dei chat bot<\/em> siano gi\u00e0 oggi tanti e diversi, in settori come il customer care<\/em>, la gestione e la moderazione dei commenti sulle pagine social, o campagne pubblicitarie con particolari dinamiche di engagement e interazione (v. anche i chat bot<\/em> all’ultimo Festival della Pubblicit\u00e0 di Cannes: il\u00a0chat bot che ti aiuta nei tuoi spostamenti o che ti fa smaltire\u00a0la sbronza<\/a>\u00a0oppure\u00a0il messenger bot che trasforma le tue emozioni in gif<\/a>).<\/p>\n

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Nelle ultime settimane, in LiveXtension, abbiamo fatto diversi esperimenti collegando i Messenger chat bot<\/em> alle campagne pubblicitarie su Facebook<\/strong>.\u00a0La nostra intuizione \u00e8 quella di far “lavorare assieme” un nuovo formato di Facebook Advertising, ovvero gli\u00a0a<\/a>ds che aprono conversazioni in Messenger<\/a>, con una serie di interazioni automatizzate da attivare una volta che l’utente ha cliccato sull’ad<\/em>. Un primo esempio gi\u00e0 funzionante \u00e8 questo post Despar<\/a>:\u00a0l’utente deve\u00a0indovinare il collegamento tra due parole, secondo una meccanica consolidata per il pubblico di Despar (si tratta di un gioco molto popolare nell’app di loyalty<\/em> Despar Trib\u00f9). Per la prima volta, in questo caso, il gioco \u00e8 stato\u00a0riproposto in una esclusiva Facebook edition: gli utenti che indovinano la soluzione, vincono 500 punti cuore, ovvero un bel bottino per concorrere agli sconti offerti dalla Despar Trib\u00f9. Il bot viene attivato dai commenti al post. Tutti gli utenti che indovinano la soluzione vengono automaticamente contattati dalla pagina Despar Nordest via FB Messenger<\/strong> e invitati a inviare l’email con cui sono registrati alla Trib\u00f9, per ricevere l’accredito dei punti.<\/p>\n

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Il campo dove le nostre sperimentazioni hanno dato i risultati pi\u00f9 incoraggianti \u00e8 nella creazione e gestione di campagne direct response con obiettivo drive-to-store<\/em><\/strong>. Per gestire campagne di questo tipo, immaginiamo uno scenario-tipo:<\/p>\n